Vente-conseil

Prochaine cohorte : 14 janvier 2022

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Prochaine cohorte : 14 janvier 2022

Les atouts de la formation

En plus  d’avoir une facilité de communication pour œuvrer en vente,  la connaissance des techniques adaptées aux diverses clientèles est indispensable. Cette formation, axée sur la pratique, permet le développement des compétences techniques, mais également d’aptitudes professionnelles pour gravir rapidement les échelons à titre de vendeur. Une formation courte, un choix payant!

À propos du programme

Particularités du programme

50% de la formation en entreprise sous forme de stages rémunérés! (formule duale)
 
Seul centre de formation à offrir cette formation en formule duale!
  • Durée : 900 heures (8 mois)
  • Horaire de jour du lundi au vendredi de 8 h20 à 16 h
  • Début des cours : août et janvier
  • Possibilité de proposer votre employeur pour effectuer les stages ou encore bénéficier des offres de nos entreprises partenaires!
  • Contenus adaptés au commerce en ligne
  • Cours d’anglais des affaires
  • Début de l’ASP en Représentation de 4 mois après avoir obtenu le DEP en Vente-conseil. Équivalence accordée de 75 heures

Nouveau! 

Une seule formation, plusieurs métiers

  • Conseiller à la vente
  • Assistant-gérant
  • Gérant de commerce
  • Superviseur

Et ce, dans plusieurs domaines du commerce au détail, tels que : l’informatique, l’électronique, les véhicules motorisés, les articles de sport, les vêtements, l’ameublement et plusieurs autres.

Vous aimeriez

  • Développer vos habiletés pour devenir un excellent conseiller-vendeur
  • Augmenter votre confiance en vous
  • Appliquer des stratégies web marketing
  • Communiquer efficacement avec la clientèle
  • Appliquer des techniques de vente adaptées aux besoins des clients
  • Répondre aux objections et négocier efficacement
  • Utiliser les principaux logiciels utiles en vente

Vous avez ces aptitudes

  • Diplomatie
  • Dynamisme et intégrité
  • Motivation
  • Disponibilité
  • Facilité à communiquer verbalement

Taux de placement de 98%

Source : Enquête interne réalisée auprès des finissants 2019-2020

Témoignages

Détails importants

Dates importantes

Prochaine cohorte
14 janvier 2022
Prochaine cohorte
18 août 2022

Coûts du programme

205 $ matériel inclus

Liste des cours

Numéro du cours

Nom du cours

Nombres d'heures

Unités

Numéro du cours 448-422

Nom du cours Métier et formation

Nombres d'heures 30
Unités 2

L’élève apprendra à :

  •  Connaître la réalité du métier
  •  Comprendre le programme d’études et la démarche de formation
  •  Confirmer son orientation professionnelle
Numéro du cours 448-436

Nom du cours Relations professionnelles

Nombres d'heures 90
Unités 6

L’élève apprendra à :

  • Communiquer oralement dans un contexte de commerce de détail
  • Travailler en équipe
  • Rédiger de la correspondance
  • Évaluer sa capacité à établir des relations professionnelles
Numéro du cours 448-443

Nom du cours Comportement de la clientèle

Nombres d'heures 45
Unités 3

L’élève apprendra à :

  • Établir des liens entre les caractéristiques de diverses clientèles et leur comportement en matière d’achat
  • Déceler les motifs d’achat d’une cliente ou d’un client
  • Situer une cliente ou un client au regard de son processus décisionnel
  • Choisir l’approche à utiliser avec une cliente ou un client
Numéro du cours 448-452

Nom du cours Service à la clientèle

Nombres d'heures 30
Unités 2

L’élève apprendra à :

  • Adopter un comportement favorable au service à la clientèle
  • Personnaliser le service à la clientèle
  • Gérer le stress inhérent au service à la clientèle
  • Caractériser les pratiques de la concurrence en matière de service à la clientèle
Numéro du cours 448-468

Nom du cours Vente

Nombres d'heures 120
Unités 8

L’élève apprendra à :

  • Se préparer à la vente
  • Accueillir la cliente ou le client
  • Qualifier et approcher la cliente ou le client
  • Déterminer les besoins de la cliente ou du client
  • Présenter les produits ou les services
  • Réfuter les objections
  • Réagir à une demande de négociation
  • Proposer des produits ou des services supplémentaires et complémentaires
  • Effectuer une estimation du coût total des achats
  • Conclure une vente
Numéro du cours 448-473

Nom du cours Transactions liées à la vente

Nombres d'heures 45
Unités 3

L’élève apprendra à :

  • Accueillir la cliente ou le client à la caisse
  • Utiliser un système de caisse informatisé
  • Utiliser le système de base de données informatisé du système de caisse
  • Utiliser un terminal de paiement
  • Conclure la transaction
Numéro du cours 448-481

Nom du cours Organisation du temps

Nombres d'heures 15
Unités 1

L’élève apprendra à :

  • Analyser le travail à effectuer
  • Se fixer des objectifs
  • Planifier les tâches à réaliser
  • Évaluer les résultats de sa planification
Numéro du cours 448-492

Nom du cours Recherche d’emploi

Nombres d'heures 30
Unités 2

L’élève apprendra à :

  • Planifier sa recherche d’emploi
  • Rédiger un curriculum vitæ
  • Rédiger une lettre de demande d’emploi
  • Préparer et passer une entrevue de sélection
Numéro du cours 448-504

Nom du cours Initiation au métier

Nombres d'heures 60
Unités 4

L’élève apprendra à amorcer la pratique du métier.

Numéro du cours 448-512

Nom du cours Lois et règlements

Nombres d'heures 30
Unités 2

L’élève apprendra à :

  • Distinguer les lois et règlements concernant le métier de conseillère ou de conseiller en vente
  • Déterminer des moyens de se conformer aux lois et règlements inhérents au métier
Numéro du cours 448-522

Nom du cours Service après-vente

Nombres d'heures 30
Unités 2

L’élève apprendra à :

  • Appliquer des techniques de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer des échanges et des remboursements
  • Recevoir et traiter les plaintes de la clientèle
  • Transmettre l’information relative aux retours et aux plaintes à ses supérieurs
Numéro du cours 448-534

Nom du cours Langue seconde

Nombres d'heures 60
Unités 4

L’élève apprendra à :

  • Établir le contact avec une cliente ou un client
  • Répondre à des questions courantes relatives à la vente de produits et services
  • Interpréter le contenu de documents rédigés en langue seconde
  • Traiter un appel téléphonique
Numéro du cours 448-543

Nom du cours Produits et services

Nombres d'heures 45
Unités 3

L’élève apprendra à :

  • Analyser les caractéristiques des produits et services offerts par une entreprise
  • Analyser le cycle de vie des produits et services
  • Évaluer le niveau de qualité des produits et services offerts par une entreprise
  • Établir des liens entre la disponibilité des produits et le processus de distribution
  • Analyser la base de fixation des prix des produits et services offerts par une entreprise
Numéro du cours 448-554

Nom du cours Approvisionnement

Nombres d'heures 60
Unités 4

L’élève apprendra à :

  • Recevoir la marchandise
  • Préparer la marchandise pour la vente
  • Commander et préparer la marchandise pour un transfert
  • Participer aux inventaires
  • Effectuer l’approvisionnement des rayons, des étalages et des présentoirs
  • Prévenir les pertes et les vols de marchandise
  • Maintenir l’inventaire à jour
Numéro du cours 448-563

Nom du cours Présentation visuelle

Nombres d'heures 45
Unités 3

L’élève apprendra à :

  • Analyser les directives liées à la présentation visuelle à réaliser
  • Planifier la disposition de la marchandise
  • Préparer la marchandise à disposer
  • Disposer la marchandise
  • Installer des affiches
  • Créer une atmosphère de vente agréable
Numéro du cours 448-573

Nom du cours Marketing de la vente

Nombres d'heures 45
Unités 3

L’élève apprendra à :

  • Analyser les stratégies marketing relatives à la vente de produits et services
  • Déceler les tendances et les modes qui influencent les comportements d’achat
  • Participer à la recherche de nouvelles clientèles
  • Participer aux activités de promotion de l’entreprise
Numéro du cours 448-588

Nom du cours Intégration au travail

Nombres d'heures 120
Unités 8

L’élève apprendra à repérer des entreprises en mesure de répondre à ses attentes et à ses besoins.

Conditions d'admission

Pour être admis à ce programme, il suffit de satisfaire à l’une des conditions suivantes :

  • Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires (DES) ou de son équivalent reconnu, par exemple l’attestation d’équivalence de niveau de scolarité (AENS) OU
  • Avoir au moins 16 ans ET avoir obtenu les unités de la 4e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique OU
  • Être âgé d’au moins 18 ans, avoir réussi le test de développement général (T.D.G.) ET avoir réussi les préalables spécifiques mentionnés sur le site InforouteFPT.org.

 

Demande d’information

Veuillez remplir les champs ci-dessous et il nous fera plaisir de répondre à votre demande.

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FAQ

La vente, on l’a ou on l’a pas ! vrai ou faux?

FAUX! La vente est une habileté qui se développe. Apprendre à écouter, à interagir en respectant les autres et surtout à conseiller les clients selon leurs besoins sont des compétences qui feront que le vendeur se démarquera tout au long de sa carrière. Donc, la vente ça s'apprend.

J’ai peu de connaissances informatiques, est-ce que cela va nuire à ma formation?

Tout au long de la formation, vous serez appelés à utiliser plusieurs logiciels, tels que Excel, Word, PowerPoint ...Vous apprendrez également de nouveaux logiciels très utiles dans le domaine de la vente et de la représentation. De ce fait, il est important d'avoir des connaissances de base en informatique pour faciliter l'apprentissage et la rédaction de travaux.

En quoi l’obtention d’un diplôme est-il un atout en vente et en représentation?

Une solide formation en Vente-conseil et en Représentation permet de connaître et de maîtriser des techniques de vente des plus efficaces. Nos diplômés peuvent donc atteindre des chiffres de vente beaucoup plus élevés et ainsi gravir les échelons plus rapidement au sein d’une entreprise.

Quelle est la différence entre la formation de vente-conseil et celle de représentation?

La formation en Vente-conseil permet de développer d'efficaces techniques pour œuvrer à titre de conseiller ou de vendeur dans un commerce, tandis que la formation en Représentation permet d'agir à titre de représentant d'une entreprise, soit à l'interne ou à l'externe, pour faire de la vente technique ou de gros.

Je travaille dans le domaine de la vente. Qu’est-ce que la formation peut m’apporter de plus?

La formation vous permettra de mieux cibler les besoins des clients, améliorer vos communications, votre confiance en vous, de même que vos techniques de négociation. Vous pourrez perfectionner vos compétences en vente et obtenir des outils supplémentaires pour améliorer de façon significative vos quotas de vente, accéder à des postes de plus haut niveau et obtenir un salaire plus avantageux.

Est-ce possible de suivre uniquement le programme de vente-conseil ou celui de représentation?

Nous suggérons fortement d'effectuer ces deux formations complémentaires. Toutefois, les finissants en Vente-conseil ne sont pas dans l'obligation de poursuivent en Représentation. Concernant l'admission en Représentation, des candidats n’ayant pas un diplôme d’études professionnelles ou l'équivalent peuvent être admis s'ils possèdent un minimum de 2 ans d'expérience liée à la vente. Il suffit de remettre un curriculum vitae accompagné de références d’employeurs en guise d'analyse. Cependant, les diplômés en Vente-conseil auront priorité quant aux places disponibles en Représentation.

Est-ce que je dois cibler un secteur de vente en particulier pour suivre le cours?

Non. Vous pourrez explorer différents domaines d’activité à travers votre formation et vos stages. Les techniques que vous apprendrez s’appliqueront à tous les domaines. Vos possibilités d’emploi seront donc très larges.